1、使用电热水器时，接通电源，指示灯亮，表示正在电加热，当水温达到设定值后，指示灯熄灭，表示切断电源。这样指示灯时亮、时熄表示正在自动保温。

2、电热水器（贮水式）要先注满水，再通电加热，经预热后即可使用。如遇到水源压力下降或突然停水，最好关闭电源。

3、电热水器都配有水龙头，并带有回流装置，通常用“蓝色”表示冷水，用“红色”表示热水。使用时，旋开“红色，”水龙头，就有热水流出，此时如水温过高，可同时旋开“蓝色”水龙头，并调节出水量大小，即可得到适温的热水。

4、电热水器的温度调节器上，都有水温标志刻度，如用“I”、“Ⅱ”、“Ⅲ”或标示英文、阿拉伯数字表示水温低、中、高的调节位置，把温度调节旋钮对准某个标志，热水器的水温就会保持在该档指示所设定的温度。在使用时，先让水洒出来试出实际水温，才能进行淋浴，防止水温过高，烫伤皮肤。

5、上水时必须将出水口打开，等内胆里的空气完全排出后才能检查水是否注满。

6、排空前必须先将电源切断。

7、作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态。

8、刚打开阀门时，不要把出水方向对着人体。

故障一：在正常加热下突然跳闸

原因1：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

原因2：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

原因3：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

原因4：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

原因5：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

原因： 发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

故障三：加热指示灯亮，但不能加热

原因1：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;

原因2：发热管烧坏处理：更换发热管 。

故障四：加热指示灯不亮，不能加热

原因1：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;

原因2：温控器烧断处理：更换温控器。

故障五：热水器指示灯一直不灭

原因： 温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

故障六: 无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

原因： 温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

故障七：加热时间过长

原因1：热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;

原因2：电热管坏处理：更换电热管。

故障八：一直处于保温状态，不能重新加热

原因： 温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。

故障九：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障十：在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。

原因分析：1．通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。2．闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：1．更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。2．检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

故障十一：出水不热

原因分析：1．冷热水调节不当2．电源未接通；3．电加热器损坏；4．温控器损坏。

解决方法：1．适当调节冷热水混水阀的开度；2．调整电源插头或开关，使其接触良好；3．更换电加热器；4．修理或更换温控器。

故障十二：出水温度太高

原因分析：1．冷热水调节不当；2．温控器旋钮调节不当或触点粘连。

解决方法：1．适当调节冷热水混水阀的开度；2．先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。

故障十三：进水或出水困难

原因分析：1．脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵；2．汽堵；3．供水压力不正常；4．混水阀故障。

解决方法：1．在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网；2．将调温器调到*小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗；3．待水压正常后，故障自行消失；4．维修或更换混水阀。

故障十四：电热水器金属部分带电

原因分析：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修。

解决方法：热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

1初次使用：

在首次安装电热水器、初次使用前应该先详细的阅读产品说明书，并且按照说明书的要求完成对电热水器的初步设置，以防止造作不当或误操作对热水器产生不利的影响。

初次安装：

a、确保安装的牢固性、为热水器在实心墙上留下足够的安装空间；b、确保热水器为独立电源供电、并带有漏电保护装置；

c、将出水阀门开启后再对热水器上水，以保证热水器内的空气可以顺利排出；d、确定热水器的水注满后再进行通电加热。

2定期检查：

对电热水器进行定期的检查是很多家庭最容易忽视的一个环节，实际上这不仅关系到热水器的使用效果、更关系到热水器的使用安全性，是最不可以省略的重要步骤之一。

主要的检查方面有：a、加热管：热水器在经过一段时间的使用之后比较容易在加热管等部位集结水垢，定期保养加热管就可以提升热效率、起到节约电费的作用。b、内胆：与加热管同理，定期清洁热水器内胆也是很重要的，推荐大家按照产品说明书中清洗内胆的步骤来完成此项工作：先将电源关闭、把热水器的水排空、之后放入清水进行清洗，在清洗完毕后也应该像初次使用热水器一样，先对热水器注满水后再接通电源、重新开始热水器的加热工作。

电热水器保养技巧

1）关于电源：对于经常不关电源的用户建议隔1~2个月就试一下漏电保护器（电源线）功能是否完好；

2）关于泄压：建议每3个月，把安全阀的黑色小手柄都扳一扳，防止有杂质堵住泄压孔，影响泄压保护内胆的功能；

3）关于防潮：安装电热水器周围环境确保不要湿度过大（不建议安装在浴室里）。如果有水溅到电源线，必须加装防溅盒；

4）及时更换镁棒镁棒通过消耗自身，能够减缓水垢的产生。但是使用时间久了的热水器，镁棒就会消耗得面目全非，如果不及时更换，热水器的内壁就会被腐蚀，容易漏水漏电。电热水器用一段时间后，如果感觉加热慢、耗电量大，就有可能是镁棒该更换了。

电热水器内胆清洁

电热水器清洗内胆的主要步骤：

1、准备工作：断电，放水。这里说一说放水：关闭进水管的三角阀(不让热水器再进水了)打开进水管(冷水)的放水阀放水，此时热水管同时要打开，否则水放不出来。放水的过程十分持久，取决于内胆里面的杂质，若杂质太多堵塞，时间会更长。

2、卸掉电热水器内胆侧面的盖子，就可以看到一个孔洞了。

3、依次拆下加热器垫圈，加热器，温控器。

4、使用容器把内胆底部残留的水垢全部清除干净。

5、按照拆卸的过程逆向重新安装回去，重要的在于加热器一定要安装好，切实和密封圈压紧，以防漏水。另外，塑料外罩的调温旋钮要和温控器的旋钮对应好。

6、关闭泄水阀、打开进水阀和热水阀，直到热水管里面有水流出再接通电源，将温控旋钮设置到合适的位置。

7、请交于专业维修人员清洗，以免损坏热水器，引发不必要的危险。

2、水路安装前必须辨别与热水器相对应冷、热水接口位置，并清理管内污物，并辨别其水路走向及管路连通的设施是否合理，确认正确后再安装;

3、安装热水器的正下方地面必须要有有效的排水管道。

电热水器对安装环境的要求

1、电热水器安装在室内的承重墙上，墙体必须是实心墙，不然有安全隐患，如果无法准确判断是否承重墙，要在热水器下面加装支架支撑处理;

2、横挂式电热水器右侧需与墙面至少保持30～1250px距离，以便维护保养;

3、电热水器不要安装在天花吊顶内，否则不便以电热水器的保养和维护，影响产品的排水，影响安全阀加热时泄压，存在损坏天花吊顶隐患;

4、安装环境应是比较干燥通风、无其他腐蚀性物质存在，水和阳光不能直接接触的地方;

5、电热水器下方需有可靠的有效排水地漏，以便排水;

6、电热水器供电的插座应符合使用安全的独立固定三极插座，并且不能使用活动插座;

7、电热水器的水压正常，一般不超过0.7mpa，如确实水压过高的话，则一定要在前面加装减压阀;且泄压阀还需要安装导流管，引到地漏或排水处。

无论是对热水器安装步骤的规范化，还是在选材，安装环境的严格化和规范化，都是为了消费者能够安全的使用热水器，享受热水器带来的舒适沐浴享受。

要注意用电环境

1.家庭供电标准。

按照国家标准，家用电力设备的电源应采用单相三线50赫兹220伏交流电。电源的三线——— 火线、零线、地线连接正确且与外标识相符合，接地良好，绝缘保护完好，电线线径粗细满足容量负荷要求。国家电能质量中供电电压允许偏差-10%至7%，按照220伏标准电压计算就是198伏～235伏之间。对于电热水器产品，则偏差相应扩大到-15%至10%，即187伏～242伏之间。在用电负荷相对集中的地区，应适当再做扩大。

2.保护要求。

家庭总电表负荷不能超标，最好设有空气保护开关，至少有熔断式保护器——— 比如保险管(丝)，保险管(丝)的标称值不能超过限定值。储水式电热水器应单独设置供电线路，不要再与其他大功率电器(如浴霸、暖风机、电暖器)共用一条电源线(注意是从电表处连接，而不是从墙上的插座处，更不能从中间处连接)，单独设置漏电、过载、过流等保护装置，其保护的电流值水平不得大于单一电器额定电流的2倍。

3.电源插座与延长线。

电器所需要的电源插座应按要求配置。根据国家标准要求，单相三线(孔)插座，插座左端为N极，接零线；右端为L极，接相(火)线；上端有接地符号的端应该接地线，不得互换。插座应与电热水器插头相配套，最好使用16安培方式，尤其是电热水器额定功耗超过2000瓦时。插座最好使用防水式，有外壳保护防止水与蒸汽进入插头和插座的连接缝隙中。插座尽量垂直放置，如果安装在墙壁和其他物体上，应尽量远离水源或喷头处，最好洗浴者及洗浴中的水流、水花不能直接接触。插座应易于牢固连接，防止电源引线拉动、触碰时，因连接不好产生电火花。电源引线较长时应进行捆绑、黏附并固定到不易移动的物体上。

电源配线不能过细，功率应比电器的额定最大用电功率大50%或以上，电流在6安培～10安培的(功率1320瓦～2200瓦)，选用电源线横截面积≥1平方毫米；电流在10安培～16安培的(功率2200瓦～3520瓦)，选用电源线横截面积≥1.5平方毫米；电流在16安培～25安培的(功率3520瓦～5500瓦)，选用电源线横截面积≥2.5平方毫米。电线外皮应防水、耐磨，线头与接头处有充分、良好的牢固连接。长期使用时，可以手持无温感来简单进行判断。